こんにちは！神矢です（＾ω＾）

本日は訪問介護の『買い物代行』についてご紹介します！

まず買い物『代行』と『同行』の違いですが、
買い物代行は身体的にご負担がある利用者様の代わりに
ヘルパーが買い物に行くことです。

買い物同行は利用者様と一緒に買い物に行き、
場合によってはお金をお支払いのお手伝いしたり、
袋詰めのお手伝いをします。

この買い物代行、簡単そうに思えますが、
ただ買い物行けばいいわけではなく、
奥が深いなと訪問してて思う場面があります(⌒-⌒; )

利用者様によってはすでに買い物リストを
ご用意していただいてるケースもあります！

ない場合は一緒にリスト作成から始めます。

これは記入は例ですが
例えばこれだけでは個数はいくつ必要なのか、
銘柄は何なのかわかりませんね。

なので一つ一つ丁寧に聞きます！

品種は？個数は？銘柄はどうするか？

お肉は何肉？国産？切り方は？量は？

豆腐は絹？綿？何個入り？

商品がない場合はどうする？
などなど聞くことはたくさんあります^ ^

聞いた結果このようになります！

リストを作成したらお金をいただきます^ ^

その際に8割の利用者様は
「いくらくらいかな？これで足りる？」
と質問されます！

最近物価も上がってるのでパッといくらくらいです！
とお答えしづらいですが、
少し余裕を持って多めにいただくと安心です！

万が一お金が足りなかった際は、
優先順位を考えて買わない商品を選ばなければなりません。

買物している際もお金が足りなくならないように、
頭の中で計算しながら、必要であればどれを
安い商品に変えるかなど工夫も必要です！

利用者様によってもお金を掛けない方がいいのか、
出来るだけ質の高い商品を買った方が良いのか
異なりますので、難しいです！深い！！！

判断に迷ったら何事も確認です^ – ^
確認し切れなかった事があっても、
売場ですぐ判断しなければならないので、
事前に性格や生活状況などの観察も重要任務なのです！

スーパーで品が揃っても、買い不足はないか
何度も何度も確認しています！

袋詰めの際も汁漏れがないか、潰れないか
丁寧、綺麗にを心がけます。

帰宅してからは利用者様と一緒に一つ一つ商品の確認と、
おつりの確認をレシートを見ながら行います！

お金のトラブルは一番避けたいところなので、
必ず一緒に見ていただいてゆっくり確認です！

「3000円いただいて、購入金額が2500円でした。
お釣りは500円です。確認お願いします！」

といったようにして確認を取ってます＾＾
大事なのはとにかく確認です！！

買い物代行だけではなくても
日頃のサービスでも確認は大事です＾＾